Dernière mise à jour : octobre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Zen Digital Solutions collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web et de ses services numériques.
1. Responsable du traitement
Zen Digital Solutions
15 quai de la gare d’eau, 69009 Lyon, France
📞 09 50 85 90 03
Le responsable du traitement des données est Zen Digital Solutions, représenté par son fondateur.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de la relation client.
Données susceptibles d’être collectées :
- Nom, prénom, entreprise
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations fournies via nos formulaires de contact ou de devis
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, durée de visite)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Fournir et améliorer nos prestations web
- Vous informer de nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
- Assurer la sécurité et la performance du site
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaires, cookies, newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de Zen Digital (amélioration continue, sécurité du site)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Zen Digital Solutions.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing, analyse de trafic) strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.
6. Hébergement des données
Notre site et nos services sont hébergés en Europe par IONOS et/ou Hostinger, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les demandes commerciales
- Pendant la durée du contrat pour les clients
- Jusqu’à demande de suppression pour les abonnements à la newsletter
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page contact
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Cookies et traceurs
Lors de votre visite, des cookies peuvent être installés sur votre terminal pour :
- Mesurer l’audience du site (Google Analytics, Matomo, etc.)
- Mémoriser vos préférences d’affichage
- Sécuriser votre navigation
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement (géré par Tarteaucitron.js ou outil équivalent).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Zen Digital n’est pas responsable du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites tiers.
12. Mise à jour de la politique
Zen Digital se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : veuillez nous contacter via la page contact